Chính sách bảo hành
Thời hạn bảo hành
- Bình chữa cháy: 12 tháng kể từ ngày mua
- Búa thoát hiểm, đèn pin: 12 tháng
- Khăn cứu sinh: Không bảo hành (sản phẩm dùng 1 lần, hạn dùng in trên bao bì)
Phạm vi bảo hành
Chúng tôi bảo hành các lỗi do nhà sản xuất:
- Bình rò rỉ áp suất khi chưa sử dụng
- Van bóp đầu lỗi cơ học
- Đèn pin không sạc được hoặc không sáng
- Búa nứt vỡ khi sử dụng đúng cách
Không bảo hành
- Hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc va đập mạnh
- Bình đã được phun (đã sử dụng)
- Sản phẩm hết hạn sử dụng
- Tem niêm phong bị bóc hoặc rách
Dịch vụ kiểm tra & nạp lại
Chúng tôi hỗ trợ kiểm tra áp suất bình chữa cháy miễn phí tại văn phòng. Dịch vụ nạp lại bình (sau khi đã sử dụng) tính phí riêng tùy loại bình.
Quy trình bảo hành
- Gọi hotline hoặc Zalo báo lỗi, gửi ảnh sản phẩm
- Chúng tôi xác nhận trong 24h và hướng dẫn gửi sản phẩm về
- Kiểm tra trong 3-5 ngày, sửa hoặc đổi mới
- Gửi lại cho khách (miễn phí ship 2 chiều cho lỗi NSX)